消费者合同、使用条款及特定商业交易法相关法律咨询
① 消费者合同与使用条款
在开展B2C业务时，必须与消费者签订合同，并受消费者合同法中关于不公平条款规定的约束。近年来，随着社交媒体和智能手机的普及，B2C电子商务快速发展，在电子商务领域制定完善的使用条款至关重要。此类使用条款不仅需符合《民法典》关于格式条款的规定，同时也适用消费者合同法中的不公平条款规则。
如果合同中包含了可能被该规则认定为民事上无效的条款，企业不仅无法在个别纠纷等情况下主张该条款的效力，还可能面临合格消费者团体提出的禁止请求或诉讼。合格消费者团体提出的禁止请求或诉讼原则上会公开，且在消费者厅网站（COCoLiS（消费者团体诉讼制度）门户网站）上进行统一整理，可能对企业自身评价产生负面影响。
我事务所精通民法中的格式合同条款规则及消费者合同法中的不公平条款规则，并通过大量审查和起草B2C电子商务使用条款的实践，积累了丰富的实务经验。此外，我们还具备应对合格消费者团体提起的停止侵权请求或诉讼等案件的处理经验。基于此，我们在制定消费者合同及使用条款时，能够提供符合法律规定的专业支持。
相关著作包括：《条款的基本与实践》（商事法務,2020年）、《B2C电子商务实务应对》（商事法務,2022年）。此外，在担任消费者厅任期制职员期间，与消费者厅职员共同撰写了《逐条解说消费者合同法》（商事法務,2024年）。
② 特定商业交易法
特定商业交易法（特商法）针对该法明确规定的7种"特定商业交易"类型（包括上门推销、电话推销、邮购交易及上门购买等），按类型大致规定了违反禁止行为时的行政处分（行政管制）、处罚（刑事管制）以及民事效力（民事规则）三大类的内容。在实际操作中，有些案例难以一眼判断交易是否属于上述任何一种类型，或者在属于特定类型时应采取何种应对措施，我事务所不仅会参考消费者厅公布的通告及逐条解释，并能以此为基础，根据具体案例提供适当的法律建议。
