【オンラインセミナー】口コミ・レビューをめぐる法務対応の実務―ステマ規制から誹謗中傷対応まで―

2026.07.27

　近時、SNS上の口コミが話題となり、商品やサービスの売上拡大につながる事例を目にする機会が増えています。このような中、多くの企業にとって、口コミ・レビューはマーケティングやブランド形成において重要な役割を担うようになっています。
　しかし、口コミ・レビューの管理・運用にあたっては、判断に迷う場面も少なくありません。例えば、自社サイトにお客様の口コミ・レビューを掲載する場合、企業が表現を修正してよいのか、好意的なものを厳選して掲載してよいのか、特典を付与して投稿を依頼することに問題はないのかといった点について検討が必要になります。また、好意的な口コミ・レビューについては、企業が広告やSNS等で活用したい場面もあるでしょう。
　一方で、不適切な口コミ・レビューへの対応も重要です。自社サイト上の口コミ・レビューについては、利用規約違反を理由とした削除や利用制限等の措置を検討する必要があります。また、第三者が運営するサイトやSNS上の口コミ・レビューであれば、削除依頼や発信者情報開示請求などの法的措置を検討しなければならないこともあります。これらの口コミ・レビューは、企業の信用やブランド価値にも影響を及ぼし得るものであり、迅速な対応が求められるため、平時から対応方法について学んでおくことが重要です。

　本勉強会では、口コミ・レビューに関連する法的知識を横断的に整理したうえで、ステマ規制や誹謗中傷への対応を中心に、企業として押さえておくべき実務対応のポイントを解説いたします。ぜひお気軽にお申し込みください。

●　開催方法：ON24によるWEBオンラインセミナー（録画）会社、ご自宅などWEB環境があればどこからでもアクセスいただけます。
お申込み後、セミナー開始前にセミナー視聴用URL並びにアクセス方法をお知らせいたします。(推奨ブラウザはGoogle Chromeです。)

●　お申込はこちらからどうぞ ※申込締切：2026年7月23日（木）正午
　※フリーアドレスでのご登録、同業者の方、およびご登録いただいた情報から所属先の確認ができない方等、適切ではないと判断するお申込みについては個別にご連絡することなくご視聴をお断りする場合がございますのでご了承ください。

●　費用：無料

●　本セミナーに関するお問い合わせ： seminar@westlawjapan.com 　0120-100-482（月～金9：00～18：00）

お申込み時にいただきました個人情報は弁護士法人大江橋法律事務所・トムソン・ロイター株式会社が管理し、ご本人様確認、お問合せ対応、各種案内の送付、その他主催者によるサービス提供の目的にのみ使用します。
本勉強会にお申込みいただく際は、下記【個人情報保護ポリシー】・【プライバシーポリシー】をご確認いただきますようお願いいたします。

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分野：AI・機械学習情報セキュリティ・サイバーセキュリティデジタル法企業不祥事対応

日時： 2026年07月27日(月) 15時00分～ 16時15分
講演者等：小林直弥
主催等：トムソン・ロイター株式会社、弁護士法人大江橋法律事務所　共催

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